信息化技术的发展促进工业的变革,通过充分利用信息通讯技术和网络空间虚拟系统—信息物理系统(Cyber-Physical System)相结合的手段,逐渐向智能化转变。天采科技专为补齐公司乃至行业在“服务”上的短板,为用户提供一体化服务的整体解决方案,在“技术创造价值,精道赢取未来”的企业精神下,天采远程服务云平台应运而生,目标是建立一个高度灵活的个性化和数字化的产品与服务的生产模式。经过长期的谋划与筹备,远程服务平台于2020年完成搭建,如今已平稳运行两年有余。
远程服务云平台以工业4. 0与物联网为理念,依托专业的私有化云平台,将装置现场数据通过互联网传输至天采远程服务大厅,以公司专业的工程师和设计师团队为后盾,时刻关注装置使用情况。为用户提供装置运行的远程咨询、建议、总结及服务。
远程服务系统在全面获取装置运行数据的基础上,可对用户所使用装置的日常运行监督、故障报警处理、长期运行总结、后续升级改造等方面进行全面指导;可达到为用户免除部分日常事务、提高装置运行效果、解决装置安全隐患,延长装置使用寿命等目的,最终切实提升用户使用体验。
功能
设备日常运行维护
1、协助客户进行日常关键参数点检
2、关注装置运行状态,进行优化操作指导
3、协助解决日常生产中各种问题
故障报警及处理
1、根据运行数据变化趋势进行安全性生产故障预警
2、设备故障报警监控及远程协助解決
3、疑难问能各专业专题会议讨论
定期运行报告
1、月度、季度运行报告,包括关键参数及运行情况趋势
2、由专业工程师出具运行情况分析及建议
3、云端数据储存,便于随时回溯查看
装置优化改造
1、根据装置运行情况提出优化建议
2、在装置需要改造,扩产时提出专业建议
3、推动装置智能化升级,匹配装置4.0物联化
特点
专业性
1、10年以上经验现场工程师协助每日运行维护,优化操作
2、故障诊断与处理由各专业专家共同会诊
3、专业服务团队保证装置长期运行,及时发现故障隐患
4、运行报告附针对本装置的优化建议
保密性
1、独立的云服务器,保证数据储存的安全
2、网关独立,以装置为单位的信息收集
3、软件双重加密,数据仅限于内部查看
4、客户可随时单方面切断远程服务,在需要服务的时候带打开
及时性
1、运行数据实时监视,及时反馈
2、工程师24小时待命,故障报警及时处理,售后服务48小时内到现场进行服务
3、专门的服务团队,及时响应客户需求
4、后期可按照客户需求安装现场摄像头进行远程画面监
安全性
1、装置本身危险性高,需由专业工程师全程跟踪
2、通过长期运行跟踪,预见性地协助发现并处理装置问题
3、在装置开车后数年,在线工程师可为经验不足的操作人员提供指导及培训
4、在定期报表上会提现装置长期优化建议,减少安全隐患
如今疫情常态化,各地受到不同程度的管控,各项资源的流动性滞缓,数字化、智能化的远程服务平台能够发挥出至关重要的作用。线上项目的实时监测,如有问题及时发现、响应,进行远程指导,避免因各地的防疫管控措施而导致售后服务的延迟以及相关工作人员跨省市流动而带来感染或传播病毒的风险。远程指导减少了线下指导、售后服务所需的出差任务,节省了一定的时间及人力成本。海外严峻的疫情形势,导致海外项目的运行情况及售后服务很难执行现场检验与执行,远程服务平台对此提供极为重要的技术支持,提高了对项目服务的可执行性,可跨越空间和时间,提供针对项目所需的一切服务。
远程服务平台营运至今,深受客户的青睐,积极申请加入,远程监控的项目不断增加,陆续上线。专业工程师全天候在线待命,及时处理监测的数据信息,目前已对累积的数据向客户提供了数次运行报告,对项目运行的情况和数据进行分析,提出优化建议,受到了客户一致的好评。未来,天采将继续秉承"技术创造价值,精道赢取未来"的理念,与客户携手共创美好明天,也期待越来越多志同道合的朋友能加入这个和谐奋进的大家庭,为公司以及行业创造新的价值,促进产业更好的发展。
2023年9月上旬,天采科技两位工程经理赴俄罗斯氮肥厂现场服务指导,装置开车调试成功并稳定运行,我司吸附剂产品成功替代了全球知名工业气体公司的吸附剂,达到预期效果。经过几天时间的奋战,天采科技优秀的现场工程师经高效完成了吸附剂更换工作任务,我司采用特殊结构的气流分布与密相装填,分层装填各类吸附剂,提高吸附效率与收率。截至目前,项目所需吸附塔更换吸附剂后顺利投运,各项参数均在指标范围,现场设备运行平......
2023年9月,经过技术工程师的设计、制造、安装,由天采科技总承包的眉山2×1000Nm3/h天然气制氢段一次性开车成功,成功产出合格氢气。本项目将有力缓解客户用氢的紧张局面,满足了业主现阶段氢气需求。天然气重整制氢是天采自主开发的制氢技术,在国内外有超过70个工程项目正在稳定运行,是天采科技在制氢领域的一张重要名片。天然气重整制氢主要由两个生产单元组成,即造气单元和净化分离单元。其中,造气单元包......
煤制气制氢是一种利用煤炭作为原料生产合成气和氢气的技术。在这个过程中,煤炭经过一系列的化学反应和物理处理,被转化为可用于能源和化工领域的有价值的气体产品。下面将详细介绍煤制气制氢的原理和主要步骤。首先,煤炭通过煤气化技术转化为合成气。煤气化是指在高温和一定的压力下,将煤炭与氧气或蒸汽进行反应,生成合成气。这个过程中,煤炭中的碳和氢元素与氧气或蒸汽发生反应,产生一氧化碳(CO)、二氧化碳(CO2)、......
气体膜分离装置是一种常用于气体分离和纯化的技术装置,它基于气体分子在薄膜上的渗透和扩散特性,通过选择性透过不同气体分子的方式,实现对混合气体的分离和纯化。在各个领域,如化工、环保、能源等方面,气体膜分离装置都有着广泛的应用。气体膜分离装置的基本原理是利用特制的薄膜材料,将混合气体分成两个或多个组分,实现纯化或分离。这些膜材料具有高选择性和高通透性,能够让某些气体成分快速通过,而阻止其他气体成分的通......